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Documentar el panorama de sistemas existente
Analizamos las soluciones en uso y su papel en la explotación. Entre ellas, por ejemplo, gestión hotelera (PMS), sistema de reservas, channel manager, sistema de caja y comunicación con el huésped.
Digitalización y sistemas hoteleros
Elegir sistemas que encajen con su explotación.
¿Qué sistemas digitales necesita un hotel?
Los sistemas adecuados dependen del modelo operativo, el tamaño y los procesos. El sistema de gestión hotelera, el motor de reservas, el channel manager y otras aplicaciones suelen necesitar integración. FRITZ HOTEL CONSULTING apoya la definición de requisitos, criterios de selección y adopción operativa. La implementación técnica, la ciberseguridad y la protección de datos corresponden a especialistas.
Las soluciones digitales deben simplificar procesos, poner la información a disposición y aliviar al personal. Qué sistema tiene sentido depende de su concepto hotelero, su organización y las interfaces existentes.
FRITZ HOTEL CONSULTING le apoya a definir los requisitos operativos y a elegir los sistemas hoteleros adecuados. Traducimos las necesidades de la explotación en una base de decisión comprensible.
Su interlocutor: Johannes Fritz Groebler
Concertar una primera conversaciónLo que hacemos por usted
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Definir procesos y requisitos
Aclaramos con su equipo qué tareas deben recibir apoyo y dónde se genera hoy un esfuerzo adicional. De ahí desarrollamos una lista de requisitos priorizada.
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Comparar proveedores y soluciones
Apoyamos una selección estructurada según funcionalidades, facilidad de uso, interfaces, servicio y costes. Las presentaciones y ofertas se evalúan sobre la misma base.
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Preparar la implantación y el cambio
Estructuramos el plan operativo de cambio y coordinamos la comunicación entre el equipo del hotel, los proveedores y los socios de TI. Se fijan las responsabilidades de migración de datos, configuración y pruebas.
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Acompañar el uso en el día a día
Apoyamos la preparación de formaciones y de flujos de trabajo claros. Tras la implantación comprobamos conjuntamente si las mejoras previstas llegan a la explotación.
Su resultado:
Lo que usted recibe
Una decisión sobre sistemas ajustada a su explotación hotelera y un plan de implantación ordenado. La ejecución técnica, la seguridad informática y las cuestiones de protección de datos se coordinan con los socios especializados competentes.
Unamos sus sistemas y sus procesos.
¿Planea una nueva apertura, un cambio de sistema o quiere mejorar procesos digitales existentes? Le ayudamos a definir con claridad los requisitos y los siguientes pasos.